Директор по ИТ НПО "Наука" Александр Кривоногов: «Глобальная мировая тенденция сегодняшнего дня – коммуникации без границ»
В интервью с Директором информационных технологий НПО «Наука» Александром Кривоноговым рассказывается о построении системы объединенных коммуникаций, о внедрении современных решений и новейших продуктов, и о том, как все это работает на достижение глобальных целей Компании.
Чем занимается Дирекция по информационным технологиям в глобальном смысле?
В глобальном смысле Дирекция по ИТ занимается внедрением и совершенствованием прикладных информационных систем, обеспечивает бесперебойное предоставление ИТ-сервисов.
Расскажите, что за всем этим скрывается. Какие проекты сейчас реализуются, в чем их суть и что они дают Компании и сотрудникам?
Наше предприятие находится в процессе модернизации, которая затрагивает абсолютно все сферы деятельности. Современный мир диктует условия, без соответствия которым трудно удержаться в рынке, быть конкурентоспособными, быть динамичными, иметь резервы для противостояния внешним факторам. Если укрупненно, то проекты делятся на два больших блока:
-
Система управления ресурсами (1С).
-
Система управления конструкторско-технологическими данными (Teamcenter).
Первый блок отвечает за платформу, на которой будет реализована автоматизированная система производственного планирования. Система, которая исходя из внешних и внутренних многофакторных условий, оптимальным образом произведет загрузку производственных участков. При получении готового производственного плана, система автоматически ретроспективно на базе данных о складских запасах сформирует план закупок, проанализирует загрузку испытательного комплекса и выдаст оптимальный план проведения испытаний. В данной системе скрыт невероятный потенциал, который как скоростной лифт выведет Компанию на новый конкурентный уровень.
Для неподготовленного человека звучит почти фантастически… С Teamcenter все еще интереснее? Многие сотрудники Компании, не работающие в Инженерном центре, плохо себе представляют, что это такое.
Второй большой блок — Teamcenter — является платформой для системы управления инженерными данными. Ни для кого не секрет, что весь цивилизованный мир давно перешел на электронные формы представления данных об изделиях. Это 3D модели, схемы электронных плат, управляющие программы для станков с ЧПУ, электронные 2D чертежи, математические/логические модели систем, прочностные, газо-гидродинамические расчеты и просто документация в текстовом виде. Всем этим объемом данных необходимо управлять — хранить, согласовывать, утверждать, изменять, аннулировать
Какие проекты уже завершены?
В недавнем времени сдана в эксплуатацию система мониторинга технологического оборудования участка станков с ЧПУ Першинского филиала. Данное решение позволяет контролировать эффективность использования дорогостоящего оборудования: сколько времени и по каким причинам простаивало, какой оператор-наладчик работает за оборудованием, на каком оборудовании чаще всего возникают проблемы. По данным, выдаваемым системой, можно без труда определить необходимость совершенствования как основных, так и вспомогательных процессов. В дополнение к этому, система позволяет централизовано передавать управляющие программы со станков в единое место хранения, сводя к нулю возможность утраты накопленных результатов деятельности.
Совместно с сотрудниками предприятия введена в эксплуатацию система администрирования работ на базе 1С. Успешно действует созданная электронная процедура согласования договоров, реализовано автоматизированное согласование заявок на подбор персонала, модернизирована система контроля и управления доступом, создана ИТ-инфраструктура производственной площадки «Автосвет», разработаны новые сайты, тиражированы электронные заявки в Першинский филиал и многое другое.
Что такое система объединенных коммуникаций НПО «Наука», о которой не раз приходилось слышать?
Глобальная мировая тенденция сегодняшнего дня — коммуникации без границ. Всем знакомо это ощущение, когда телефон забыт дома или в дальнем пути не работает Интернет на любимом мобильном устройстве. Для компании отсутствие коммуникаций имеет куда большее значение.
Объединенная система коммуникаций, это техническое решение, объединяющее всех сотрудников всех филиалов Общества. Платформа Microsoft Lync объединяет компьютеры, почту, телефонные аппараты, переговорные, мобильные устройства в единое коммуникационное пространство. На сегодняшний день в эксплуатацию введена производственная селекторная связь, в которую консолидированы более 20-ти руководителей, 4-х географически разрозненных площадок Компании.
В целом, НПО «Наука» использует или внедряет самые современные, самые актуальные информационные системы, что подтверждается как интересом со стороны предприятий оборонно-промышленного комплекса, так и со стороны производителей программных продуктов.
Давайте приведем немного статистики, чтобы понять масштабы работы: сколько заявок в среднем приходится на 1 рабочий день, каких заявок большинство. Сколько всего сотрудников обслуживает Ваша дирекция?
Более 3-х лет Дирекция по ИТ работает исключительно по заявкам через ServiсeDesk. В квартал приходит в среднем 3 100 заявок (примерно 50 заявок в день) длительностью от нескольких минут до нескольких дней. Чаще всего обращения пользователей связаны с 1С (консультация, доработка функционала, доступ к данным), АРМ (установка, замедление работы, поломка/апгрейд внутренних комплектующих), принтерами (замена картриджей, очистка, доступ к печати). Более подробно работа ДИТ описана в ежеквартальных отчетах на внутрикорпоративном портале. На предприятии около 700 компьютеров, более 45-ти серверов, более 200 единиц активного коммутационного оборудования. Каждая единица оборудования имеет в себе несколько десятков, а порой и сотен точек отказа, которые тем или иным образом могут приводить к сбоям. Наша задача — не дать этим сбоям остановить или затруднить работу сотрудников.
Формально, на 1-го сотрудника ДИТ приходится 46 сотрудников Компании с кратным умножением на количество ИТ-сервисов, которые необходимы сотруднику для работы. Всего ДИТ оказывает 22 сервиса (телефония, Интернет, АРМ, копировально-множительная техника, 1С, каналы связи
С какими трудностями в работе приходится сталкиваться?
В данный момент основные трудности связаны с внешнеполитической обстановкой, но мы далеко не одни в этой борьбе. Общаясь с коллегами и с представителями ОПК, мы учимся друг у друга, делимся идеями и новыми наработками. В общем-то, кризис идет нам на пользу.
Александр, где вы работали до НПО «Наука»?
С 2003 года на протяжении десяти лет работал в ОАО ПКО «Теплообменник» — город Нижний Новгород, занимался аналогичной деятельностью по автоматизации процессов подготовки производства. Потом было ОАО «Атомэнергопроект» (Росатом) — там же, в Нижнем Новгороде, занимался руководством и реализацией информационных проектов развития. С 2013 года работаю в «Науке».
Бытует мнение, что «айтишники», в большинстве своем, — люди специфичные, живут в своем мире. Вы с этим согласны или это все пережитки прошлого?
Вполне возможно. Единственное, что точно: «айтишники» перестают соответствовать типовому образу замученного ботаника. У нас в Дирекции есть и профессиональные теннисисты, и кикбоксеры, и чемпионы по греко-римской борьбе и пауэрлифтингу, пловцы, музыканты, фотографы и художники. Творчество и спорт помогает отвлечься от мониторов, жить насыщенной жизнью и заряжаться энергией для покорения новых вершин.